База ответов
Часто задаваемые вопросы в в Махачкале
Всё, что вам нужно знать перед заказом дров и биотоплива
По городу Махачкала и прилегающему району доставка осуществляется ежедневно. При заказе в первой половине дня машина приедет в тот же день. Вы можете выбрать удобный 2-часовой интервал (например, с 10:00 до 12:00 или с 16:00 до 18:00). Водитель обязательно свяжется с вами за 60 минут до прибытия.
Да! Для доставки по узким улочкам дачных кооперативов и СНТ Махачкала мы используем компактные и высокоманёвренные автомобили Газель NEXT (ширина проезда всего 2.1 м). Для объёмных заказов (от 8 м³) задействуются самосвалы и грузовики с манипулятором.
Складочный кубометр (Кубометр) — это 1 кубический метр дров, плотно и аккуратно уложенных ровными рядами без воздушных пустот. Навальный куб — это дрова, сброшенные в кузов россыпью. При пересчёте навального куба в складочный используется ГОСТовский коэффициент 0,7–0,75. Мы привозим честные уложенные кубометры, которые вы можете легко перемерить рулеткой прямо в машине до выгрузки!
Водитель-экспедитор при вас раскалывает контрольное полено из центра партии и делает замер электронным игольчатым влагомером на свежем сколе древесины. Для дров камерной сушки показатель строго составляет 12–18%, для естественной — 20–25%. Если влажность не соответствует заявленной, вы вправе отказаться от партии без оплаты.
Благодаря развитой сети логистических узлов и собственному автопарку мы осуществляем доставку в день заказа при оформлении до 15:00, либо в любой удобный для вас временной интервал (с окном 2 часа). Водитель звонит за 60 минут до прибытия на адрес.
В нашем автопарке машины разной грузоподъёмности и габаритов: манёвренные Газели (до 4–5 м³) для узких дачных проездов СНТ, самосвалы ЗИЛ и КамАЗ (до 8–12 м³), а также грузовики с гидроманипулятором для выгрузки паллет. Сообщите менеджеру ширину ворот и радиус разворота — мы подберём подходящий транспорт.
Базовая самосвальная разгрузка или свал на грунт рядом с бортом автомобиля осуществляется бесплатно. Если вам необходима ручная аккуратная разгрузка, перенос к дровнику (до 20–50 метров) или фигурная укладка в поленницу под навес — наши грузчики выполнят эту работу по фиксированному тарифу от 350 ₽ за кубометр.
Для классической русской бани идеально подходят берёза (быстрый мощный жар и дезинфицирующий пар) и липа (мягкий аромат и долговечное тепло). Для закрытых и открытых каминов мы рекомендуем дуб и ясень (долгое ровное горение без треска и искр), а также ольху («царские дрова»), которая практически не выделяет сажи и копоти на стекло.
Да, мы предоставляем полный пакет закрывающих документов: кассовый чек с QR-кодом для физических лиц, товарную накладную ТОРГ-12, УПД и договор поставки с НДС/без НДС для юридических лиц и ресторанов.
Да, мы работаем без предоплаты для заказов объёмом до 15 м³. Вы осматриваете привезённую древесину, проверяете замер рулеткой и влагомером, и только после этого производите оплату водителю наличными или банковской картой через терминал.
